Светлана Истогова

- Светлана, вы работаете в Aldo Coppola by уже 7 лет, со дня его открытия в Перми. Как сейчас вы оцениваете его востребованность?

- 7 лет назад, когда Aldo Coppola открыл свои двери в Перми, это имя многим ни о чем не говорило. Сейчас бренд у всех на слуху. Нашими клиентами стали успешные, утонченные женщины с врожденным чувством стиля и прекрасным вкусом, которые много путешествуют, всегда находятся на пике моды. Им очень близки наши передовые идеи естественной роскошной красоты. Радует то, что таких женщин становится всё больше.

- Что для вас Aldo Coppola?

-Оказавшись впервые в учебном центре Aldo Coppola, я сразу осознала, что эти идеи очень близки мне, они динамичные, живые. Aldo Coppola — символ престижа, качества, безупречной репутации. Естественная роскошная красота, максимально раскрывающая индивидуальность каждого клиента, первоклассный сервис. Согласно философии бренда истинная красота возможна только при условии верности своей природе. Здоровые волосы, натуральные цвета, прически без хлопот. Стрижка должна быть такой, чтобы с ней не нужно было возиться: помыла голову, встряхнула волосами и готова к выходу. Стрижка от Aldo Coppola — это точная техника, позволяющая легко и просто сделать красивую элегантную укладку в домашних условиях.

- Вы каждый год посещаете мастер-классы маэстро Альдо в Милане. В чем разница между клиентками Aldo Coppola в Европе и в Перми?

-Бренд Aldo Coppola в Европе считается более демократичным, чем в России. Это происходит оттого, что постоянное посещение салонов красоты для европейских женщин — обязательное, привычное, почти повседневное дело. Визит в Aldo Coppola для итальянок — это стиль жизни, практически «конвейер красоты». Для многих наших клиенток визиты в Aldo Coppola тоже стали стилем жизни, а почти ежедневная укладка — обязательной. Но всё-таки чаще в Перми поход женщины в салон — это определенный ритуал, она ходит к мастеру по особому случаю или для запланированного ухода. Но ситуация, конечно, меняется. Все постепенно приходят к пониманию того, что женщина с ухоженными волосами всегда выглядит роскошно.

- Каковы ваши ближайшие планы?

-В марте вновь поеду в Милан на учебу вместе со стилистами из разных стран мира. Привезу оттуда новые тренды в прическах, окрашивании. И обязательно поделюсь ими с клиентами.

- Альдо Коппола после работы с клиенткой целует и обнимает её. Есть ли у вас какие-то особые обязательные ритуалы в общении с клиентками?

-Такие элементы общения абсолютно естественны для европейцев, они целуются при встрече со знакомыми. Но чувства можно проявлять по-разному. Мы искренне любим своих клиентов, и они это, несомненно, чувствуют. У нас сложились по-настоящему теплые дружеские, доверительные отношения, а это самое ценное в нашей работе.

Текст: Кристина Плюто
Фото: Оля Рунева
Информация предоставлена журналом «Горчица»